一、公司简介：

　　贵州领航通讯公司是“本地领先的通讯服务商”，致力于为客户提供优质通讯解决方案。服务用户超10万，期待您的加入，共同打造卓越客户体验!

　　二、岗位名称：

　　客户服务专员：全职/兼职：

　　(兼职适合假期想要考公考编的同学们哦!期待你的加入。)

　　三、工作时间地点：

　　地点：贵州省贵阳市南明区花果园财富广场1号楼;

　　时间：9：30-18：00(中午午休12：30-13：30)

　　四、招聘人数：

　　全职：8 人;兼职不限。

　　五、薪资范围：

　　底薪+绩效奖金+全勤+补贴，综合薪资5k起。

　　六、岗位职责：

　　1. 负责接听客户来电，解答通讯业务咨询(套餐、资费、网络问题等);

　　2. 处理客户投诉及建议，提供专业解决方案并跟进后续服务;

　　3. 通过在线客服、邮件等渠道提供客户支持;

　　4. 记录客户需求并反馈至相关部门，协助优化服务流程;

　　5. 参与新业务培训，主动向客户推荐适合的通讯产品。

　　七、任职要求：

　　1.必备条件：

　　- 年龄18-38岁(优秀者可放宽);

　　- 具备良好的沟通能力和服务意识;

　　2.优先条件：

　　- 有通讯行业/客服经验者优先;

　　- 全职优先;

　　- 具备抗压能力及团队协作精神。

　　八、我们提供：

　　*竞争力薪酬*：底薪+绩效奖金+通讯补贴+全勤奖;

　　*职业发展*：完善的培训体系，清晰的晋升通道(客服→主管→经理);

　　*贴心福利*：带薪年假、节日礼包、节假日不加班;

　　*活力团队*：年轻化氛围，定期团建，月休4天可调。

　　九、应聘方式：

　　1. 发送简历至邮箱：929608725@qq.com(简历标题：全职/兼职客服+姓名+联系方式);

　　2. 咨询电话：15329243338(工作日9:00-18:00);

　　*加入我们，用声音传递温度，用服务连接未来!*