招聘岗位：投诉处理

　　岗位职责：

　　1、负责本地各类客户投诉、咨询、报障、办理、营销、服务补救等工单处理及服务闭环，对回访不满意客户实施人工介入;

　　2、负责协调跨省、跨地区投诉工单处理;

　　3、完成领导交办的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历

　　2、具备有客服服务知识、市场营销知识、电信法规知识。

　　3、具备文字编辑、业务知识熟悉、投诉处理能力及较强的沟通协调能力;

　　4、在运营商客服工作经验一年以上

　　5、性格开朗、乐于沟通，抗压能力强，身体健康

　　薪资待遇：4000-8000+五险一金、餐费、公务卡话费、交通费及其他福利奖金

　　联系人：谢女士

　　联系电话：18166716384(微信同号)

　　上班地址：贵阳市宝山南路